C’è qualcosa di speciale nell’affiancare un brand durante una settimana come il Fuorisalone.
Non si tratta solo di “fare comunicazione” ma di stare al passo con un evento che non si ferma mai, in cui ogni giornata porta nuove persone, nuove conversazioni, nuove immagini da catturare e raccontare. E in cui ogni post, ogni email, ogni storia deve arrivare al momento giusto, altrimenti si perde.
Noi di GEM Communication abbiamo avuto il privilegio di seguire Livintwist – brand specializzato in design da esterni – nella sua settimana al Fuorisalone 2026, dal 20 al 26 aprile, con una presenza distribuita su tre location milanesi.
Questo articolo è il racconto di come abbiamo costruito e gestito la comunicazione dell’evento, canale per canale.
Il contesto: Livintwist in tre location
Prima di parlare di comunicazione, è utile capire cosa c’era da raccontare.
Livintwist ha scelto di essere presente in tre spazi molto diversi tra loro:
- Palazzo Lombardia, in Piazza Città di Lombardia, nell’ambito di Oasi Life Experience – Casa Lombardia 2026: 600 mq di spazio pubblico trasformato in un’oasi urbana dove acqua, verde e design dialogavano.
- JVstudio – Jannelli&Volpi, in Via Statuto 21: le chaise longue Belvedere reinterpretate con i tessuti Lithops della collezione Grande Corniche, in un salotto open air che mostrava come il design outdoor si contamini con altri linguaggi creativi.
- Action Agency, dove le collezioni hanno trovato il loro habitat più autentico: un giardino urbano vivo, lontano dalla formalità di uno showroom.
Tre luoghi, tre atmosfere, un’unica visione. Per noi, tre set da raccontare con le loro specificità e i loro pubblici.
La strategia: presenti prima, durante e dopo
La comunicazione di un evento come il Fuorisalone non nasce il giorno dell’apertura ma settimane prima e, soprattutto, continua anche dopo che le luci si spengono.
La nostra strategia si è articolata in tre fasi:
- Prima: costruire aspettativa e orientare il pubblico sulle location e le novità in arrivo.
- Durante: raccontare in tempo reale quello che accadeva, con contenuti che dessero la sensazione di essere lì.
- Dopo: raccogliere i fili, rielaborare e trasformare l’esperienza in un racconto più disteso, capace di raggiungere anche chi non era presente.
Due sono stati i canali principali: Instagram e la newsletter.
Instagram: raccontare il design in tempo reale
Instagram è stato il cuore pulsante della comunicazione durante la settimana.
Il feed di Livintwist non doveva semplicemente “documentare” ma doveva fare sentire le persone parte di qualcosa. Questo ha significato pensare ogni contenuto con una logica precisa e non limitarsi a pubblicare foto di prodotti.
Cosa abbiamo pubblicato
Prima della settimana abbiamo preparato contenuti che anticipassero le location e le novità: teaser visivi della collezione Belvedere aggiornata, rimandi alle tre sedi, il racconto della filosofia che stava dietro alle scelte espositive.
Durante il Fuorisalone, la pubblicazione ha seguito il ritmo dell’evento:
- Post curati, con immagini che valorizzassero l’interazione tra i prodotti e gli spazi – la lounge Belvedere nella luce di Palazzo Lombardia, il tavolo Convivio visto da vicino, i dettagli costruttivi che raccontano la cura progettuale.
- Stories più immediate e personali: momenti di allestimento, scambi con i visitatori, dettagli in primo piano, la vita “vera” dello stand.
La parola chiave di ogni contenuto era autenticità: mostrare il design nel suo contesto reale, non in uno spazio asettico ma vivo e abitato.
Newsletter: il racconto lungo
Se Instagram è stato il canale della presenza in tempo reale, la newsletter ha avuto un ruolo diverso e complementare: quello di andare in profondità.
Abbiamo inviato quattro email durante il periodo del Fuorisalone, ciascuna con un obiettivo preciso.
- Prima dell’evento: una comunicazione per preparare gli iscritti, raccontare le location, anticipare le novità della collezione e invitare chi fosse a Milano a venire a trovarci;
- Dopo l’evento: un racconto dell’esperienza appena conclusa, i risultati della settimana, una gallery aggiornata e un invito a scaricare il catalogo;
La newsletter ci ha permesso di raggiungere un pubblico già fidelizzato – professionisti del design, architetti, buyer, appassionati – con un tono più disteso e approfondito rispetto ai ritmi veloci dei social.
Un canale dove vale la pena soffermarsi, leggere, scoprire.
Cosa abbiamo imparato
Ogni progetto lascia qualcosa e questo ne ha lasciati diversi:
Tre location sono tre storie diverse: non abbiamo trattato le sedi come un’unica presenza replicata. Ogni spazio aveva la sua luce, la sua atmosfera, il suo pubblico. La comunicazione ha rispecchiato questa varietà.
Il tempo richiede preparazione: raccontare un evento dal vivo sembra spontaneo, ma funziona solo se c’è una struttura solida sotto, con contenuti pronti, un piano editoriale flessibile e la capacità di adattarsi alla situazione in cui ci si trova.
Online e offline si amplificano: chi ha visto i prodotti di persona poi li ha cercati online. Chi li ha scoperti sui social è venuto a vederli dal vivo. La comunicazione digitale non è stata un accessorio dell’evento ma parte integrante.
La coerenza è tutto: dal feed Instagram alla newsletter, passando per gli spazi fisici, Livintwist ha parlato sempre con la stessa voce. E questa coerenza è quella che costruisce un brand nel tempo.
Il tuo brand partecipa a un evento?
Il Fuorisalone è finito, ma ogni anno porta con sé nuove occasioni: fiere, inaugurazioni, lanci, installazioni temporanee.
Se stai pianificando la presenza del tuo brand a un evento e vuoi che la comunicazione sia all’altezza di quello che hai costruito, noi di GEM Communication siamo qui.
Dalla strategia all’esecuzione, dai social alla newsletter: ti accompagniamo in ogni fase, prima, durante e dopo.
