Ecco come forniamo il servizio Housing ed Hosting
Vi è mai capitato di sentire parlare di housing ed hosting? Che cosa sono?
I servizi di housing e hosting consistono nel mettere a disposizione di terzi lo spazio all’interno di server necessari a contenere tutte le informazioni di uno o più siti e relativi software connessi.
Vi è mai capitato di avere problemi con le mail che vanno in spam? Vi è mai capitato di avere il dominio che finisce in blacklist? Occupandoci di comunicazione web, quindi dal sito internet al webmarketing, passando per la gestione del server mail, i nostri clienti, negli anni, ci hanno chiesto di avere un unico interlocutore per i “cosidetti problemi web” al fine di evitare lo scaricabarile tra i fornitori.
Per noi, seguire un cliente che deve rifare o fare ex novo il sito, significa anche assisterlo sui problemi collegati all’hosting e quindi in queste situazioni:
– ho cambiato il telefonino e non riesco a scaricare le mail...
– ho cambiato pc e non ricordo come configurare pop3, smtp e le porte …
– si è bloccato il sito, è un problema del server o di chi mi ha fatto il sito?
– non ricevo più mail, a chi mi rivolgo?
– il sito è sotto attacco hacker, a chi mi rivolgo?
– il venerdì pomeriggio si è bloccato il mio ecommerce che vende moltissimo nel weekend, apro un ticket e non riesco ad ottenere una risposta in tempo?
Queste sono alcune delle domande più ricorrenti a cui noi rispondiamo quotidianamente. Per noi, fare hosting significa essere presenti e assistere il cliente quando si verifica qualche disguido!
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